Polityka Cookies

Waffle Advertising Ltd, jako profesjonalna platforma wynajmu samochodów działająca na polskim rynku, wykorzystuje technologię plików cookies w celu zapewnienia płynności procesów rezerwacyjnych oraz personalizacji doświadczenia użytkownika. Niniejsza polityka stanowi kompleksowe wyjaśnienie natury i celu wykorzystania plików cookies, prezentując jak technologia ta wspiera funkcjonalność serwisu przy zachowaniu pełnej transparentności w zakresie przetwarzania danych.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika, które umożliwiają identyfikację przeglądarki i optymalizację korzystania z platformy. Technologia ta jest niezbędna do prawidłowego funkcjonowania systemu rezerwacji pojazdów, zapewnienia bezpieczeństwa transakcji oraz dostosowania oferty do indywidualnych potrzeb klientów poszukujących rozwiązań wynajmu krótko i długoterminowego.

Platforma Waffle Advertising Ltd stosuje szczegółowy podział plików cookies w zależności od ich funkcji i wpływu na doświadczenie użytkownika:

Cookies niezbędne

Stanowią fundament funkcjonowania systemu rezerwacji pojazdów. Umożliwiają utrzymanie sesji użytkownika, obsługę koszyka rezerwacyjnego oraz zabezpieczenie procesów uwierzytelniania. Bez tych plików realizacja usług wynajmu samochodów nie byłaby możliwa.

Cookies funkcjonalne

Pozwalają na zapamiętywanie preferencji floty i ustawień personalizacyjnych, takich jak wybrane kategorie pojazdów (miejskie auta kompaktowe, rodzinne SUV-y czy luksusowe modele premium), preferowane lokalizacje odbioru oraz historia wyszukiwania.

Cookies analityczne

Służą optymalizacji wydajności strony poprzez zbieranie anonimowych danych o zachowaniach użytkowników, ścieżkach nawigacyjnych i wskaźnikach konwersji. Informacje te pozwalają na ciągłe doskonalenie interfejsu rezerwacyjnego.

Cookies marketingowe

Wspierają dopasowanie oferty wynajmu do profilu użytkownika, umożliwiając prezentację spersonalizowanych rekomendacji pojazdów i promocji zgodnych z preferencjami klienta.

W kontekście specyfiki branży wynajmu pojazdów, pliki cookies pełnią kluczowe funkcje operacyjne i użytkowe:

• Facilitacja wyboru floty: Cookies ułatwiają nawigację pomiędzy kategoriami pojazdów – od praktycznych aut miejskich idealnych do jazdy po polskich aglomeracjach, poprzez przestronne modele rodzinne, po luksusowe samochody premium dla wymagających klientów.
• Zabezpieczenie procesów płatności: Technologia cookies wspiera bezpieczne transakcje online, zapobiegając nieautoryzowanym dostępom i zapewniając zgodność ze standardami PCI DSS podczas realizacji płatności za wynajem.
• Personalizacja dla stałych klientów: System umożliwia zapisanie danych wynajmu, preferencji dotyczących ubezpieczeń oraz historii transakcji, co przyspiesza proces rezerwacji dla powracających użytkowników.
• Optymalizacja dostępności: Zapamiętywanie wybranych lokalizacji wynajmu w największych polskich miastach oraz preferencji terminowych.

Waffle Advertising Ltd integruje się z weryfikowanymi zewnętrznymi dostawcami usług, którzy mogą również wykorzystywać pliki cookies w ramach świadczonych funkcjonalności:

Systemy analityczne

Współpracujemy z certyfikowanymi dostawcami usług analitycznych, którzy pomagają nam analizować ruch na stronie i zachowania użytkowników. Zakres dostępu tych podmiotów ograniczony jest do anonimowych danych statystycznych, wykluczających identyfikację osobową klientów wynajmujących pojazdy.

Systemy płatności elektronicznych

Integracja z renomowanymi operatorami płatności wymaga wykorzystania bezpiecznych mechanizmów cookies w celu weryfikacji transakcji i zapobiegania oszustwom. Podmioty te posiadają dostęp wyłącznie do danych niezbędnych do realizacji płatności za usługi wynajmu.

Portale społecznościowe

Widgety społecznościowe i przyciski udostępniania mogą generować własne pliki cookies, umożliwiające identyfikację użytkownika na platformach zewnętrznych. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności poszczególnych serwisów społecznościowych.

Użytkownik platformy Waffle Advertising Ltd posiada pełną kontrolę nad wykorzystaniem plików cookies poprzez następujące mechanizmy:

Modyfikacja ustawień przeglądarki

Większość przeglądarek internetowych umożliwia automatyczne odrzucanie plików cookies lub wyświetlanie powiadomień przed ich zapisaniem. Szczegółowe instrukcje dla poszczególnych przeglądarek dostępne są w sekcji pomocy danego oprogramowania. Należy mieć na uwadze, że całkowite wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność systemu rezerwacji pojazdów.

Centrum preferencji cookies

Nasza platforma udostępnia dedykowane centrum preferencji, umożliwiające szczegółową konfigurację zgód na poszczególne kategorie plików cookies. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia, dostosowując poziom personalizacji do własnych oczekiwań dotyczących prywatności.

Wycofanie zgody marketingowej

W przypadku chęci wycofania zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych, użytkownik może skorzystać z linku rezygnacyjnego zawartego w każdej wiadomości marketingowej lub skontaktować się bezpośrednio z naszym Inspektorem Ochrony Danych.

Platforma Waffle Advertising Ltd rozróżnia dwa podstawowe typy plików cookies pod kątem czasu przechowywania informacji:

Cookies sesyjne

Pliki tymczasowe wygasające automatycznie po zamknięciu przeglądarki. Wykorzystywane są do obsługi bieżących procesów rezerwacyjnych, utrzymania sesji użytkownika podczas przeglądania oferty floty oraz zapewnienia bezpieczeństwa podczas jednorazowej wizyty na stronie.

Cookies trwałe

Przechowywane na urządzeniu użytkownika przez określony czas niezbędny do realizacji usług lub do momentu ręcznego usunięcia. Zawierają informacje o historii wynajmu, zapisanych preferencjach kategorii pojazdów oraz danych logowania dla zarejestrowanych użytkowników. Maksymalny okres przechowywania nie przekracza 24 miesięcy od ostatniej aktywności.

Waffle Advertising Ltd przetwarza dane z wykorzystaniem plików cookies w ścisłej zgodności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz krajowymi przepisami o ochronie informacji, w tym ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

Podstawy prawne przetwarzania danych poprzez cookies:

• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO: niezbędność do wykonania umowy wynajmu pojazdu lub podjęcia działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy.
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO: prawnie uzasadniony interes administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa usług, analizie funkcjonowania platformy oraz optymalizacji procesów rezerwacyjnych.
• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO: dobrowolna zgoda użytkownika na przetwarzanie w celach marketingowych i analitycznych wykraczających poza niezbędny zakres usługi.

Wszystkie działania związane z wynajmem krótko i długoterminowym realizowane są z zachowaniem najwyższych standardów ochrony danych osobowych, zgodnie z wymogami polskiego prawa i regulacjami branżowymi.

Każdy użytkownik platformy Waffle Advertising Ltd posiada wyczerpujący katalog praw związanych z przetwarzaniem danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem plików cookies:

• Prawo dostępu do danych: możliwość uzyskania informacji o przetwarzanych danych oraz kopii tych danych.
• Prawo sprostowania: żądanie niezwłocznej korekty nieprawidłowych danych osobowych.
• Prawo usunięcia danych: żądanie usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem (prawo do bycia zapomnianym).
• Prawo ograniczenia przetwarzania: możliwość wnioskowania o zablokowanie dalszego przetwarzania danych.
• Prawo sprzeciwu: sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub opartych na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do przenoszenia danych: otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłanie ich innemu administratorowi.

Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.